Incidencia del clima organizacional sobre el desempeño de los trabajadores  Estudio de caso de la Municipalidad de Jutiapa, Guatemala

Erika Jeannette López Godoy; Rosa Elizabeth Barrera López; Julio César Rizo García

doi:10.37533/cunsurori.v11i1.102

Authors

Erika Jeannette López Godoy
Rosa Elizabeth Barrera López
Julio César Rizo García

DOI:

https://doi.org/10.37533/cunsurori.v11i1.102

Abstract

The organizational climate is considered a quality perceived by employees that makes up the payroll within the organization and influences their behavior. Due to such significance, it is necessary to analyze the context pursuing the objective "to determine the influence of the organizational climate of the municipality of Jutiapa on the work performance of its employees"; using the case study with a descriptive quantitative approach with a non-experimental design and as an instrument a survey of a population of 301 collaborators. The main results showed that the majority with 98% of them were satisfied in terms of: knowledge of the organization chart, their boss keeps them informed and they have good communication and working relationship; With 93% acceptance, the work they do as a team allows them to achieve results in each municipal direction, taking into account that their bosses accept the ideas they provide with 83%; 85% affirm that they promote an organizational climate through talks, training and practice within the company; 62% consider that the work they do is not stressful and they have been promoted, which allows them to be motivated and the salary they receive is fair. The only downside is that 75% feel there is some apathy among the staff.

Keywords

Organizational climate, motivation, leadership, communication, work stress.

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Author Biographies

Erika Jeannette López Godoy

Jutiapa, Guatemala 1980, curso su educación primaria en Escuela El Cóndor, Jutiapa, siclo Básico, Colegio Católico San Miguel Jutiapa, educación secundaria Instituto de Mercado Tecina y Publicidad de Oriente IMPO. Ingresó en el año 2009 a la Universidad Rafael Landívar (Jutiapa), convirtiéndose en “Licenciada en Trabajo Social con Énfasis en Gerencia del Desarrollo” en 2017 se matriculó en la Universidad de San Carlos de Guatemala, obteniendo el grado de Maestra en Gerencia Administrativa de Recursos Humanos, actualmente estudiante de la III Cohorte del Doctorado en Investigación en CUNSURORI, Jalapa (año 2023), comenzó a trabajar como Directora Municipal de la Mujer Jutiapa, Delegada Departamental SESAN, y posteriormente como Trabajadora Social II del Tribunal de Sentencia Penal de Femicidio del Organismo Judicial, Jutiapa.

Rosa Elizabeth Barrera López

Jutiapa, Guatemala 1989, cursó su educación primaria en la Escuela Oficial Rural Mixta (Aldea Acequia, El Progreso, Jutiapa); educación secundaria, Instituto Experimental “Licenciado Mario Efraín Nájera Farfán” y Colegio Particular Mixto de Magisterio, de Jutiapa; ingresó en el 2008 en la Universidad Rafael Landívar (Jutiapa), convirtiéndose en “Licenciada en Administración de Empresas”; en 2017 se matriculó en la Universidad San Carlos de Guatemala, obteniendo el grado de Maestra en Gerencia Administrativa de Recursos Humanos; estudiante de la III Cohorte del Doctorado en Investigación en CUNSURORI, Jalapa (año 2023); comenzó a trabajar como secretaria y posteriormente se convirtió en Director Departamental, de la Dirección Departamental del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, de Jutiapa.

Julio César Rizo García

Jutiapa, Guatemala 1989, educación primaria en Colegio Católico San Miguel de Jutiapa, formación Básica en Colegio de Magisterio – Básico, Jutiapa, 2009 egresado del Instituto de Magisterio 2 de Junio de Jutiapa, egresado del Centro Universitario Jusac con los títulos de Profesor de Enseñanza Media en Pedagogía y Administración Educativa y la Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa; egresado de la Facultad de Humanidades Sede Yupiltepeque, Jutiapa con los títulos de Profesor de Enseñanza Media en Pedagogía, Ciencias Sociales y Formación Ciudadana, Licenciado en Pedagogía y Derechos Humanos, Maestro en Gerencia Administrativa y de Recursos Humanos egresado del Centro Universitario de Jalapa, actualmente estudiante del 6to. Semestre de Doctor en Investigación con Énfasis en Ciencias Sociales y Humanísticas, ejerciendo como Director de Telesecundaria de Aldea El Aguacate y Catedrático Universitario del Centro Universitario Jusac.

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