Incidencia del clima organizacional sobre el desempeño de los trabajadores Estudio de caso de la Municipalidad de Jutiapa, Guatemala

Autores/as

  • Erika Jeannette López Godoy
  • Rosa Elizabeth Barrera López
  • Julio César Rizo García

DOI:

https://doi.org/10.37533/cunsurori.v11i1.102

Resumen

El clima organizacional se considera una cualidad que perciben los colaboradores que conforma la nómina dentro de la organización e influye en su comportamiento. Debido a tal trascendencia es necesario analizar el contexto persiguiendo el objetivo “determinar la influencia del clima organizacional de la municipalidad de Jutiapa en el desempeño laboral de sus empleados”; utilizando el estudio de caso con un enfoque cuantitativo descriptivo con un diseño no experimental y como instrumento una encuesta a una población de 301 colaboradores. Los principales resultados mostraron que la mayoría con un 98% de ellos estaban satisfechos en cuanto a: el conocimiento del organigrama, su jefe los mantiene informados y tienen una buena comunicación y relación laboral; con un 93% de aceptación el trabajo que desempeñan en equipo les permite alcanzar los resultados en cada dirección municipal, tomando en cuenta que sus jefes aceptan las ideas que ellos brindan con un 83%; el 85% afirma que promueven un clima organizacional a través de charlas, capacitaciones y la práctica dentro de la empresa; considera el 62% que el trabajo que realizan no es estresante y han ascendido, lo que les permite estar motivados y el salario que reciben es justo. El único inconveniente es que el 75% sienten que hay cierta apatía entre el personal.  

  

Palabras clave:

Clima organizacional, motivación, liderazgo, comunicación, estrés laboral.

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Biografía del autor/a

Erika Jeannette López Godoy

Jutiapa, Guatemala 1980, curso su educación primaria en Escuela El Cóndor, Jutiapa, siclo Básico, Colegio Católico San Miguel Jutiapa, educación secundaria Instituto de Mercado Tecina y Publicidad de Oriente IMPO. Ingresó en el año 2009 a la Universidad Rafael Landívar (Jutiapa), convirtiéndose en “Licenciada en Trabajo Social con Énfasis en Gerencia del Desarrollo” en 2017 se matriculó en la Universidad de San Carlos de Guatemala, obteniendo el grado de Maestra en Gerencia Administrativa de Recursos Humanos, actualmente estudiante de la III Cohorte del Doctorado en Investigación en CUNSURORI, Jalapa (año 2023), comenzó a trabajar como Directora Municipal de la Mujer Jutiapa, Delegada Departamental SESAN, y posteriormente como Trabajadora Social II del  Tribunal de Sentencia Penal de Femicidio del Organismo Judicial, Jutiapa.

Rosa Elizabeth Barrera López

Jutiapa, Guatemala 1989, cursó su educación primaria en la Escuela Oficial Rural Mixta  (Aldea Acequia, El Progreso, Jutiapa); educación secundaria, Instituto Experimental “Licenciado Mario Efraín Nájera Farfán” y Colegio Particular Mixto de Magisterio, de Jutiapa; ingresó en el 2008 en la Universidad Rafael Landívar (Jutiapa), convirtiéndose en “Licenciada en Administración de Empresas”; en 2017 se matriculó en la Universidad San Carlos de Guatemala, obteniendo el grado de Maestra en Gerencia Administrativa de Recursos Humanos;  estudiante de la III Cohorte del Doctorado en Investigación en CUNSURORI, Jalapa (año 2023); comenzó a trabajar como secretaria y posteriormente se convirtió en Director Departamental, de la Dirección Departamental del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, de Jutiapa.

Julio César Rizo García

Jutiapa, Guatemala 1989, educación primaria en Colegio Católico San Miguel de Jutiapa, formación Básica en Colegio de Magisterio – Básico, Jutiapa, 2009 egresado del Instituto de Magisterio 2 de Junio de Jutiapa, egresado del Centro Universitario Jusac con los títulos de Profesor de Enseñanza Media en Pedagogía y Administración Educativa y la Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa; egresado de la Facultad de Humanidades Sede Yupiltepeque, Jutiapa con los títulos de Profesor de Enseñanza Media en Pedagogía, Ciencias Sociales y Formación Ciudadana, Licenciado en Pedagogía y Derechos Humanos, Maestro en Gerencia Administrativa y de Recursos Humanos egresado del Centro Universitario de Jalapa, actualmente estudiante del 6to. Semestre de Doctor en Investigación con Énfasis en Ciencias Sociales y Humanísticas, ejerciendo como Director de Telesecundaria de Aldea El Aguacate y Catedrático Universitario del Centro Universitario Jusac.

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Publicado

30-09-2024

Cómo citar

López Godoy, E. J., Barrera López, R. E., & Rizo García, J. C. (2024). Incidencia del clima organizacional sobre el desempeño de los trabajadores Estudio de caso de la Municipalidad de Jutiapa, Guatemala. Revista Naturaleza, Sociedad Y Ambiente, 11(1), 77–91. https://doi.org/10.37533/cunsurori.v11i1.102

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